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“上管天文地理 下管鸡毛蒜皮” 她是“七一勋章”获得者也是……

发表日期:2021-09-16 09:35  作者:admin  浏览:

  2021年6月29日,庆祝中国成立100周年“七一勋章”颁授仪式在北京人民大会堂金色大厅隆重举行,29位为国家和社会作出突出贡献的优秀员获此殊荣。在29位“七一勋章”获得者中,有一位“坚持志愿服务十余载群众心中的“活雷锋'”王兰花,神采奕奕,精神抖擞。

  王兰花是宁夏回族自治区吴忠市利通区金星镇王兰花热心小组党支部书记,她还有一个身份,就是金星镇裕西社区人民调解委员会人民调解员,群众都亲切叫她“王大妈”。

  2004年,王兰花从裕西社区居委会主任的位子上退了下来,但她觉得自己人退了,思想不能退,趁着还能动弹,一定要为群众再做些什么,再为社会干点啥。退休后,王兰花坚持继续做好人民调解工作,邻里之间发生矛盾、夫妻之间感情不和等,王兰花都热心去调解。

  凭借熟悉社情民意、擅长与居民沟通、在群众中有一定威信的优势,王兰花化解了一个又一个矛盾,平息了一场又一场纠纷。不止于此,王兰花还组织多名老党员、退休老干部等一起成立了王兰花热心小组,每天奔走在社区各个角落,为大家排忧解难。十几年来,王兰花带领她的热心小组,先后为居民解决各类困难7000多件,调解各类矛盾纠纷600多起,开展公益活动7000多场次。

  常言道:清官难断家务事。但王兰花偏偏爱管别人家的家务事,谁家有了什么烦心事,都少不了她春风化雨般的调解。

  居民黄某爱喝酒,喝醉后经常打骂妻子。一天,黄某妻子在家做饭,看见丈夫又喝醉回来,赶紧往外跑,还没来得及离开,黄某的拳头就挥了过来。王兰花得知后,急忙赶到黄某家。一开始,黄某认为这是自家事,把王兰花拒之门外,对于王兰花的询问劝说更是置之不理。但王兰花坚持站在门外数小时,耐心给他讲喝酒不仅伤自己身、还伤家人心,醉酒打人更是不对的道理,并通过唤起黄某对夫妻二人曾经温馨相处的美好回忆,引导黄某珍惜夫妻间的感情,好好相处。字字句句敲在黄某心上,最终有所触动的黄某让王兰花进了门。黄某坦言戒酒太难,王兰花先从身体健康角度劝解他一定要下决心戒,香港六喝白小姐开奖资料,之后批评了他酒后打骂妻子的行为,指出他的行为与伦理道德相悖、与法律法规相违。终于,黄某下定决心戒酒,并承诺不再打骂妻子。贴心的王兰花给黄某制定了详细的戒酒计划,并不定期地上门监督他。经过两年多的时间,黄某成功戒了酒,夫妻俩的日子也越过越和美。

  王兰花不仅爱管别人家的“家务事”,还爱管社区里的“闲事”。民生社区某小区几户居民因下水管破损,化粪池污水外流影响正常生活,聚集在一起准备上访。关键时刻,王兰花赶到小区,“大家先不要上访,我是社区调解员,大家的事就是我的事,我来帮大家解决,请大家放心...”她首先将冲在最前面的李大叔劝住,耐心细致地讲解法律法规和办事程序。稳定好大家情绪后,王兰花当场联系物业公司,并给住建局等相关单位打电话,虽然进展不大,但她话语里透露出的为大家着急的情绪让小区居民感动,气愤的人群渐渐平息下来。之后,王兰花扔下一句话,“大伙不要着急,我找他们说理去”,就往相关单位赶去。大家看着王兰花急匆匆的背影,很快也散了。最终,经过王兰花多方协调、由物业公司负责施工清理疏通、修补破损的下水管道,既化解了矛盾,又解决了民生问题。

  像这样的纠纷,王兰花还调解了很多。有人说王兰花是爱管闲事的“大妈”,但王兰花认为,“干人民调解工作,能管好“闲事',就是好事。”

  “一个人的力量是有限的,大家的力量是无穷的。”退休第二年,闲不住的王兰花联系6名离退休党员干部和爱心人士,成立了吴忠市首个社区志愿者服务小组-王兰花热心小组,每天活跃在大街小巷,走街串户为群众解决大事小情,发放党员便民联系卡近4万张。群众戏谑而又亲切地称他们,“上管天文地理,下管鸡毛蒜皮;内管柴米油盐,外管斗殴扯皮”。

  2005年11月的一天,居民马某等二三十人因小区停止供暖十多天,聚集在小区门口吵着要上访。王兰花得知后马上赶去,耐心倾听居民们的诉求,了解到100多户居民中有2/3的居民没交取暖费,供暖公司才停止供暖后,王兰花先劝散聚集居民,而后和热心小组成员兵分两路做工作,一路到居民家中进行劝解,一路找供暖公司沟通协调。在王兰花等人的努力下,居民们把取暖费交了,屋子暖和了,矛盾化解了,一起极有可能发生的上访事件在小区内得到了解决。

  2012年,王兰花热心小组成立了党支部,鼓励退休党员参与进来、居民党员跟上来、在职党员动起来,充分发挥党员的先锋模范作用。热心小组还成功引进7家社会组织和爱心企业,组建了矛盾纠纷调解等10支志愿服务队。现在,利通区每个社区都设有兰花志愿者服务队站点。

  “一开始只是被兰花大姐打动,可做着做着,自己便割舍不下了。”在热心小组成立之初便加入志愿者队伍的顾芳,还动员自己的家人参与到志愿服务中来,帮助社区居民解决糟心事、烦心事。在王兰花的影响和带动下,越来越多的志愿者加入到志愿服务组织中,志愿者由最初的7人发展到如今的6万多人,从原来仅服务裕西社区到服务利通全区,从“星星之火”发展成“燎原之势”。

  看着越来越强大的队伍,七十多岁的王兰花说:“党员就要起先锋模范作用,作为党员,我只是做了我应该做的事,今后我要号召更多的人加入我们,为老百姓办更多实事。”王兰花曾先后荣获“全国民族团结进步模范个人”“全国三八红旗手标兵”等称号。